Εξαιρούνται:

Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας (π.χ. ακουστικά, hands free κλπ.) ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί.
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.
Σφραγισμένα ηχητικά έγγραφα ή σφραγισμένα έγγραφα βίντεο ή σφραγισμένο λογισμικό για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν όπως : CD/DVD, USB STICKS, μνήμες ψηφιακών φωτογραφιών μνήμες κινητών/tablets, ανοιχτά αναλώσιμα (μελάνια).
Προϊόντα όπου έχει αφαιρεθεί ο σειριακός αριθμός.
Η επιστροφή των χρημάτων εξαρτάται από τον εκτιμώμενο χρόνο επιστροφής του προιόντος καθώς και από τον τρόπο πληρωμής του, για περισσότερες πληροφορίες δες εδώ.